安排售票人员全员上岗

时间:2019-09-02 12:39来源:未知作者:admin点击:

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  受台风“利奇马”路径变化影响,为确保铁路运输安全,截至8月11日8时30分,停运部分途径郑州东站的列车。台风期间,铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,适时动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行。

  郑州东站根据台风影响的实际情况,安排售票人员全员上岗,最大限度开设人工窗口,整合各售票窗口业务办理功能,旅客可根据自身实际,到车站第一、二、八、九售票处任意窗口办理停运列车的退票或改签业务。

  郑州东站在此提醒广大旅客,请及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况;请已购买停运车次车票的旅客,不要急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口办理退票、改签手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也可在网上直接办理退票、改签业务。以上均不收取手续费。

  此外,具体停运车次和后续恢复情况,请旅客朋友们及时关注车站公告或登录铁路12306网站了解,以便合理安排行程。

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